Información que proporcionas
Cuando envías una consulta, recibimos tu nombre, correo, mensaje y los datos opcionales que incluyas, como organización, sitio web, teléfono, intereses, presupuesto o disponibilidad. Los usamos para responder, evaluar la solicitud, preparar una propuesta y coordinar los próximos pasos. No vendemos tu información de contacto.
Si inicias sesión, usamos identificadores de cuenta e información de perfil para mostrar tu cuenta y conectarte con los servicios de facturación. Stripe procesa los datos de pago que introduces en el portal de facturación.
Actividad del sitio y almacenamiento del navegador
Usamos cookies para las sesiones de acceso y las preferencias de idioma. El sitio también guarda la atribución de campañas en tu navegador para entender cómo nos llegó una consulta. Los registros del servidor y de seguridad pueden incluir tu dirección IP, información del navegador, páginas solicitadas y horarios de las solicitudes.
Google Analytics y, cuando está configurado, Google Tag Manager nos ayudan a entender las visitas, las acciones de contacto y el envío de formularios. Los eventos de analítica incluyen datos como página, idioma, categoría de dispositivo y tipo de consulta. Nuestros eventos personalizados del formulario no incluyen el nombre, correo, teléfono ni mensaje que introduces.
Google reCAPTCHA procesa información del navegador y de las interacciones para proteger el formulario contra el spam. Los recursos externos, como la hoja de estilos de los iconos, también reciben información de conexión cuando tu navegador los solicita.
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Proveedores y acceso
Usamos proveedores de servicios para alojar el sitio, enviar correo, gestionar el acceso y la facturación, y atender consultas. Entre ellos están Amazon Web Services, Google y Stripe. Las consultas llegan a nuestro equipo por correo y también pueden registrarse en los servicios de gestión de consultas que tengamos configurados. El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan la información para estos fines.
Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos o en otros lugares donde operan. Los sitios que visitas mediante enlaces externos, incluido Veravox, tienen sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
Conservación y tus opciones
El tiempo de conservación depende del registro y de su finalidad: responder a una consulta, mantener una relación con un cliente, conservar registros de facturación o investigar problemas de seguridad. La información puede permanecer en el correo, los registros de servicio y las copias de seguridad durante periodos distintos. Contáctanos para consultar los registros asociados contigo o solicitar su corrección o eliminación; algunos pueden necesitar conservarse por motivos contractuales o legales.
Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local o restringirlos en la configuración de tu navegador. Esto puede afectar el inicio de sesión o las preferencias guardadas. Si prefieres no usar el formulario, puedes escribirnos o llamarnos directamente.
Contáctanos sobre privacidad
Para preguntas o solicitudes sobre tu información, contacta a AI Prodigy LLC en support@ai-prodigy.com o +1 (352) 549-5302.